VEB: Slakkengang bij overboeking aandelen
Het is de nachtmerrie van elke belegger: tijdens een beurscrisis niet kunnen handelen omdat de internetsite of de telefoonlijn van de bank de drukte niet aankan. In het moderne beleggingsverkeer telt namelijk elke minuut. Veel banken vergeten dat echter zodra ze van een vertrekkende klant de opdracht krijgen om de portefeuille naar een andere bank over te boeken. De aandelen zijn wekenlang, soms nog langer onderweg, waarbij er nauwelijks in de stukken kan worden gehandeld. De Vereniging van Effectenbezitters (VEB) spreekt er schande van.
Klachten over de lange overboekingstrijd waren voor de VEB aanleiding voor een steekproef, waarvan de resultaten vandaag in het beleggersblad Effect staan. De belangenbehartiger bekeek de gegevens van klanten die in de maand mei overstapten van een grootbank naar internetbank Binck. En de resultaten waren niet best, zo stelt onderzoeker Oege Pennin. „In sommige gevallen lijkt het zelfs alsof de effecten per postkoets worden aangeleverd bij de nieuwe aanbieder”, aldus de VEB.
Moet er een pakketje Nederlandse aandelen verhuizen, dan staat daar doorgaans maximaal zo’n 10 werkdagen voor. „Dat is nóg lang, want gezien de technische mogelijkheden moeten drie dagen toch echt haalbaar zijn. Maar de echte problemen zie je bij het overboeken van buitenlandse aandelen. Dát hebben we in onze steekproef dan ook onderzocht.” Banken geven in contacten met de VEB volgens Pennin aan dat ook buitenlandse aandelen met de huidige techniek binnen tien dagen overgeboekt zouden moeten kunnen worden. De praktijk is heel anders.
Lachwekkend
De snelste bank deed er gemiddeld drie weken over. Een grijze baard kregen beleggers echter van ING die vertrekkende beleggende klanten gemiddeld 9 weken laat wachten. In één van de twintig gevallen bleek de termijn zelfs opgerekt tot 29 weken, meer dan een half jaar! De beleggersvereniging doet die prestatie van ING af als lachwekkend. „Beleggers betalen niet alleen de kosten van de overstap, ze dragen ook nog eens het risico dat ze een periode tijdens de overboeking niet of nauwelijks in hun stukken kunnen handelen.” En dat kan schade opleveren.
De overstappen vonden (deels) plaats in mei, toen de beurzen in de greep waren van de Griekse crisis. De AEX verloor in een maand 7%, de S&P 500 waarin de grootste Amerikaanse beursfondsen noteren, daalde meer dan 9%. Beleggers moesten dus machteloos toezien hoe een groot deel van hun portefeuille wegsmolt. Ook de hoogte van de overstapkosten zijn de VEB een doorn in het oog. Doorgaans moet een verhuizende belegger voor elke effectenpositie betalen, voor een buitenlands aandelenpakket iets meer.
Binck, Today’s en Lynx rekenen volgens de VEB echter geen kosten (meer) voor het overhevelen
Bron: Telegraaf
